Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Escanea Factura (https://escaneafactura.es), aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el servicio.

Estos términos constituyen un contrato vinculante entre tú (el "Usuario") y el prestador del servicioEscanea Factura (el "Prestador"), con sede en España.

2. Descripción del servicio

Escanea Factura es una plataforma que permite:

• Escanear facturas mediante cámara o subida de archivos (imágenes, PDF)
• Extraer datos automáticamente usando tecnología OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) e Inteligencia Artificial
• Almacenar y organizar facturas digitalizadas
• Exportar datos a formato Excel, CSV y JSON
• Acceder mediante API (para planes que lo incluyan)

3. Planes y precios

3.1 Plan Gratuito (Free)

• 10 páginas escaneadas al mes
• Historial disponible mientras tu cuenta esté activa
• Exportación a PDF
• Soporte por email

3.2 Plan Basic (4,99€/mes + IVA)

• 50 páginas escaneadas al mes
• Historial disponible mientras tu cuenta esté activa
• Exportación a CSV/Excel
• Soporte prioritario

3.3 Plan Pro (9,99€/mes + IVA)

• 100 páginas escaneadas al mes
• Historial disponible mientras tu cuenta esté activa
• Exportación a CSV/Excel/JSON
• Acceso a API REST
• Soporte prioritario

3.4 Plan Business (29,99€/mes + IVA)

• 200 páginas escaneadas al mes
• Todo lo incluido en Pro
• Webhooks para automatización
• Procesamiento por lotes
• Soporte preferente y asistencia en onboarding

3.5 Packs de Créditos Extra

Si necesitas escanear más páginas de las incluidas en tu plan mensual, puedes comprar packs de créditos extra que no caducan y se acumulan en tu cuenta.

• Packs disponibles: 50 páginas (€4.99), 100 páginas (€8.99), 250 páginas (€19.99), 500 páginas (€34.99) + IVA donde aplique
• Sin caducidad: Los créditos extra no caducan y permanecen en tu cuenta hasta que los uses
• Uso automático: Cuando agotas tu cuota mensual, el sistema usa automáticamente tus créditos extra
• Pago único: Los packs son compras únicas, no suscripciones. Compra solo cuando lo necesites

4. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario
• Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período pagado
• No se realizan reembolsos por períodos parciales ya consumidos
• Recibirás factura con IVA desglosado para cada pago, accesible desde tu portal de facturación de Stripe

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al contratar nuestro servicio:

No obstante, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y no se te cobrará a partir del siguiente período de facturación.

6. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar el servicio únicamente para gestionar tus propias facturas o las de tu negocio
• No subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No usar el servicio para fines fraudulentos o ilegales
• No intentar eludir las limitaciones de tu plan de suscripción
• No realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.

7. Precisión del OCR e Inteligencia Artificial

No nos hacemos responsables de errores derivados de datos mal extraídos que no hayas verificado. Siempre puedes editar manualmente los datos extraídos antes de guardarlos.

8. Conservación legal de facturas

Nuestro servicio es una herramienta de escaneo, organización y productividad, no un archivo legal de facturas. Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Las facturas enviadas a la papelera se eliminan permanentemente a los 30 días.

Es tu responsabilidad:

• Conservar las facturas originales (físicas o digitales) durante los plazos legalmente exigidos
• Exportar y respaldar periódicamente los datos extraídos en tu propio sistema de archivo
• Verificar con tu asesor fiscal los requisitos específicos de conservación aplicables a tu situación

No nos hacemos responsables de sanciones, pérdidas de deducciones fiscales o cualquier perjuicio derivado de no conservar las facturas originales según la normativa aplicable.

9. Propiedad de los datos

• Tus facturas y datos te pertenecen. Nosotros solo los procesamos para prestarte el servicio.
• Te concedemos licencia para usar nuestro servicio; nosotros no adquirimos ningún derecho sobre tus datos.
• Puedes exportar y eliminar tus datos en cualquier momento desde tu panel de usuario.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley española:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio (aunque nos esforzamos por mantenerlo)
• No somos responsables de pérdidas indirectas, consecuentes o lucro cesante
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe total pagado por ti en los últimos 12 meses
• No somos responsables de pérdidas causadas por uso incorrecto del servicio o datos no verificados

Estas limitaciones no afectan a los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación vigente.

11. Propiedad intelectual

La marca "Escanea Factura", el diseño, código fuente, y todos los contenidos del sitio (excepto tus datos) son propiedad de Escanea Factura o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Cancelación de cuenta

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de perfil
• Al cancelar, se marca tu cuenta para eliminación en 30 días (período de gracia)
• Durante esos 30 días puedes recuperar tu cuenta contactándonos
• Pasados los 30 días, tus datos (incluyendo facturas e imágenes) serán eliminados permanentemente
• Te recomendamos exportar tus datos antes de eliminar tu cuenta
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos

13. Modificaciones del servicio y términos

• Podemos modificar o discontinuar funcionalidades del servicio
• Notificaremos cambios significativos con al menos 30 días de antelación por email
• El uso continuado del servicio tras los cambios implica aceptación
• Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del prestador, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero diferente.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Email: hola@escaneafactura.es
• Asuntos legales: hola@escaneafactura.es

16. Disposiciones finales

• Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula, las demás seguirán siendo válidas.
• La no exigencia de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a los mismos.
• Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.